Salesforce Plat-Con-201 Prüfungsthemen:
| Abschnitt | Gewichtung | Ziele |
|---|---|---|
| Thema 1: Best Fit Solutioning | 27% | - Erfassen, Analysieren und Vereinfachen von Geschäftsanforderungen, um Lösungen unter Verwendung von OmniStudio-Tools nach bewährten Verfahren zu entwerfen - Zuordnen von Prozessanforderungen zu den Funktionen von OmniStudio und Erläutern der Zusammenhänge zwischen diesen Elementen - Durchführen von Abgleichsanalysen zwischen den Anforderungen und den vorhandenen OmniStudio-Funktionen |
| Thema 2: Data Tools | 23% | - Beschreiben der Vorteile des Einsatzes von Decision Matrices und Expression Sets sowie Angabe praxisnaher Beispiele - Erläutern des Zwecks und der Vorteile von Integration Procedures und Omnistudio Data Mappers - Gestalten von Integration Procedures und zugehörigen Omnistudio Data Mappers |
| Thema 3: OmniScript | 27% | - Erläutern der grundlegenden Struktur eines OmniScript - Prüfen erstellter OmniScript-Prozesse, um die Übereinstimmung mit den Erwartungen des Kunden sicherzustellen - Ermitteln der Anforderungen an die Schritte von Geschäftsprozessen und deren Zuordnung zu den für die Umsetzung erforderlichen OmniScript-Komponenten |
| Thema 4: FlexCards | 23% | - Erläutern der Funktionen, Anwendungsfälle und Zwecke des Einsatzes von FlexCards - Gestalten von FlexCards, um sicherzustellen, dass sie den Anforderungen und Bedürfnissen des Kunden entsprechen - Erfassen und Gruppieren der für den Endbenutzer anzuzeigenden 360-Grad-Kundeninformationen (Konsole, FlexCards) |
Salesforce Certified Omnistudio Consultant Plat-Con-201 Prüfungsfragen mit Lösungen
which two of the following use cases are best solved using Calculation Procedures & Matrices?
Choose 2 answers
- A. To return output that is calculated differently based on the date
- B. To retrieve text data and convert it to an integer
- C. To apply the correct factor when determining a cost
- D. To determine the list of products to display to a customer
Antwort: A,C 🗳️
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A consultant is designing a FlexCard for a client. The client wants to customize the look of each element on the FlexCard. What tool should the consultant use to meet the client's requirements?
- A. Use DataRaptor to customize the look of each element.
- B. Use Integration Procedures to customize the look of each element.
- C. Use the style panel in the FlexCard Designer to customize the look of each element.
- D. Use OmniScripts to customize the look of each element.
Antwort: C 🗳️
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A form requires the user to upload a copy of their driver's license. Which component provides this functionality?
- A. Lookup
- B. Image
- C. Select
- D. File
Antwort: D 🗳️
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A company plans to use OmniScript to digitally transform Its business. During the discovery phase of the project the team reviews all of the business processes including the Individual steps of each process. As a result of analysis, it is clear that many processes need to update contact data at different points in the process. What solution should the consultant recommend to efficiently meet these requirements?
- A. Create a FlexCard for contacts, and add an Update Contact Details OmniScript as an action.
- B. Create an OmniScript to update contact data and invoke it when other OmniScripts complete.
- C. Create an Integration Procedure to update contact data with "Chain OnStep" enabled and invoke it from all OmniScripts.
- D. Create an OmniScript that uses the reusable property to update contact data and embed it In other OmniScripts.
Antwort: D 🗳️
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Service agents must confirm customer contact information in the first step of a payment OmniScript. Contact information includes name, telephone number, mobile number, and email.
None of the contact information on first step is required. On the last step, after taking payment, the agent can optionally email the receipt to the customer. If the customer says yes, the agent selects a checkbox. If the agent selects the box but the email address field is empty, the process must require the user to return to the first step and enter the customer's email address. What should the consultant recommend to meet this requirement?
- A. Add a Validation Rule to the Contact object
- B. Add a Conditional View to the last step
- C. Add a DataRaptor to retrieve the email address
- D. Add a Set Errors element
Antwort: D 🗳️
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