Salesforce Slack-Con-201 Prüfungsthemen:
| Abschnitt | Gewichtung | Ziele |
|---|---|---|
| Thema 1: Bereitstellung und Migration | 17% | - Festlegung von Rollen und Zuständigkeiten - Planung und Durchführung der Migration von anderen Plattformen - Kenntnis bewährter Verfahren für die Implementierung |
| Thema 2: Analyse und Anforderungsermittlung | 10% | - Prüfung der organisatorischen Bereitschaft - Vermittlung des Nutzens von Slack - Erfassung und Auswertung von Kundenanforderungen |
| Thema 3: Schulung und Qualifizierung | 18% | - Unterstützung bei der Einführung und Fehlerbehebung - Konzeption von Schulungsprogrammen für Nutzer und Administratoren - Planung und Umsetzung von Einführungsstrategien - Erstellung von Schulungsmaterialien und Ressourcen |
| Thema 4: Kanalstrategie | 10% | - Benennungsregeln und Struktur von Kanälen - Gestaltung von Kanälen für Zusammenarbeit und Arbeitsabläufe - Anwendung von Anwendungsfällen und bewährten Verfahren |
| Thema 5: Richtlinien und Einstellungen | 22% | - Identitäts- und Zugriffsverwaltung - Verwendung von Analysen und Dashboards - Einstellungen für Slack Connect und die Genehmigung von Anwendungen - Sicherheits- und Compliance-Konfigurationen |
| Thema 6: Governance-Struktur | 8% | - Verwaltung von Arbeitsabläufen und Prozessen - Festlegung von Administrator- und Besitzerrollen - Erstellung von Governance-Richtlinien |
Salesforce Certified Slack Consultant Slack-Con-201 Prüfungsfragen mit Lösungen
Your client has five workspaces with Slack admins across multiple departments. The client would like to centralize their support process.
How should you structure the support model so admins can most efficiently review and complete employee requests?
- A. Send requests to admins through direct messages (DMs) so only one admin sees each request and adds the request to their personal backlog.
- B. Funnel all requests to a central public single-workspace channel for admins where they can coordinate ownership of each request.
- C. Funnel all requests to a central private org-wide channel for admins where they can coordinate ownership of each request.
- D. Send a group direct message (group DM) to the requestor and one request owner so they can work directly with the employee.
Antwort: C 🗳️
Erklärung: (Nur für DeutschPrüfung-Mitglieder sichtbar)
You are in a discovery session with a new client.
Which future deliverable will be most impacted by what you learn about your client's existing support model?
- A. Key Messaging
- B. Governance Session
- C. Grid Design Workshop
- D. Channel Strategy Session
Antwort: B 🗳️
Erklärung: (Nur für DeutschPrüfung-Mitglieder sichtbar)
You are a Slack Consultant helping a client on Enterprise Grid set up Slack Connect channels that will be used to collaborate with an external partner.
By default, who within your client's organization has the appropriate permissions to approve Slack Connect channel requests to work with the external partner?
- A. Org Owners only
- B. Org Admins and Org Owners
- C. Workspace Admins and Workspace Owners
- D. Org Admins only
Antwort: B 🗳️
Erklärung: (Nur für DeutschPrüfung-Mitglieder sichtbar)
Your client is working on an important merger and acquisition project that is confidential. The project team needs to work together in a non-public way. In your Grid Design Workshop, you recommend creating a workspace dedicated to this merger and acquisition project.
In addition to recommending this separate workspace, what type of access will you recommend?
- A. Open
- B. By request
- C. Invite-only
- D. Hidden
Antwort: D 🗳️
Erklärung: (Nur für DeutschPrüfung-Mitglieder sichtbar)
Your client is launching their Slack instance on Monday, March 1st and you have decided to offer three Slack User Essentials live training sessions to support their end users. The company is headquartered in San Francisco, and has additional offices in New York and in London.
How should you propose scheduling the three sessions to ensure you can deliver a tailored training experience in Slack?
- A. Host three sessions at various times of the week prior to the March 1st launch.
- B. Host one session for San Francisco users prior to March 1st and the other two sessions after March 1st.
- C. Host weekly sessions on Mondays at 9am ET, starting on March 1st, ending on March 15th.
- D. Host three sessions to accommodate various time zones throughout the week of March 1st.
Antwort: D 🗳️
Erklärung: (Nur für DeutschPrüfung-Mitglieder sichtbar)
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