SAP C-FSM-2601 Prüfungsthemen:
| Abschnitt | Gewichtung | Ziele |
|---|---|---|
| Stammdatenverwaltung | <10% | - Erstellung, Pflege und Integration von Stammdaten - Komponenten und Datenmodell der Stammdatenverwaltung (MDM) |
| Architektur und Verwaltung | 11% - 20% | - Architektonische Komponenten von SAP FSM - Konfiguration von Unternehmenseinstellungen, Berechtigungen und Geschäftsregeln |
| Smartforms | 8% - 12% | - Funktionen und Anwendungsfälle von Smartforms - Erstellung und Verwaltung von Smartform-Vorlagen |
| Integrationen | <8% | - End-to-End-Integrationsszenarien - Integration mit SAP- und Fremdsystemen |
| Analytik und Berichte | <10% | - Zugriff auf und Nutzung von Berichterstellungswerkzeugen - Erstellung und Auswertung von Berichten zur Entscheidungsfindung |
| Mobile SAP Field Service Management Anwendung | 11% - 20% | - Annahme, Durchführung und Abschluss von Serviceaufträgen - Funktionen und Leistungsmerkmale der mobilen Anwendung |
| Planung und Einsatzsteuerung | 11% - 20% | - Funktionen des Moduls für Planung und Einsatzsteuerung - Erstellung, Zuweisung und Verwaltung von Serviceaufträgen und Ressourcen |
| Kunden-Selbstbedienung | <8% | - Erstellung und Bearbeitung von Serviceanfragen - Selbstbedienungsportal und zugehörige Abläufe |
| Externe Arbeitskräfte | <8% | - Verwaltung von Zuweisungen an externe Arbeitskräfte - Konzept und Vorteile von externen Serviceleistungen |
SAP Certified - SAP Field Service Management C-FSM-2601 Prüfungsfragen mit Lösungen
1. Who provides strategic advice under the RISE with SAP Methodology?
Choose the correct answer.
A) SAP Expert Team
B) SAP Community Members
C) Customer support representatives
D) Marketing specialists
2. What is the most common way to create master data in FSM?
Choose the correct answer.
A) By bulk upload with the Data Loader
B) Manual creation in the Master Data module
C) By integration with back-end systems
3. Which of the following are ways that reports can be generated in SAP Field Service Management?
There are four correct answers.
A) Manually on a mobile device
B) Automatically by using an API call
C) Manually on the FSM web interface
D) Automatically by a business rule
4. How can smartform instances be created?
There are three correct answers.
A) Manually by a technician on a mobile app
B) By the customer in the FSM Self Service application
C) Manually by a dispatcher on the Field Service Management web UI
D) Automatically by a business rule
5. Which aspects are included in the core components of the RISE with SAP Methodology? (Choose all that apply) There are three correct answers.
A) Customer loyalty programs
B) Standardized framework
C) Expert guidance
D) Integrated toolchain
E) Best marketing practices
Fragen und Antworten:
| 1. Frage Antwort: A | 2. Frage Antwort: C | 3. Frage Antwort: A,B,C,D | 4. Frage Antwort: A,C,D | 5. Frage Antwort: B,C,D |
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