| Abschnitt | Ziele |
|---|---|
| Thema 1: Betriebs- und Verwaltungsaufgaben | - Fehlerbehebungs- und Supportverfahren - Betrieb und Überwachung des Contact Centers |
| Thema 2: Contact Center Manager-Technologien | - Kernfunktionskomponenten und Module - Architektur von Contact Center Manager RIs6.0 |
| Thema 3: Installation und Konfiguration | - Server- und Anwendungseinrichtung - Domänen- und Netzintegration |
NNCSS Succession 1000/1000M Ris.3.0 Exam
Communication Server 1000 Rls.5.0 System Admin and Mgmt
Callpilot RIS.5.0 Instakkattion and Configuration
SCCS/Express/TAPI/Web Client/Agent
NCSS-Contact Center Manager RIs.6.0 Technical Support
CallPilot RIS.5.0 Engineering
Comm.Server 1000 Rls.5.0 Branch Office Install and Comm.
Nncss succession 1000/1000m rls 3.0 db for technicians
Callpilot RIS.5.0 System Administrator
Communication Server 1000 Rls.5.0 System Admin and Mgmt
NNCSS-Symposium Call Center Server Install. and Main
NCSS-Contact Center RIS.6.0 Application Developer
Mommunication Server 1000 Ris.5.0 Install and Commissioning
NNCSS-Symposium Express Call Center 4.2
Nncds-symposium contact center poftfolio
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