Oracle 1Z0-1038 Prüfungen : Oracle Cross-Channel Contact Center Cloud 2019 Implementation Essentials

Prüfungscode: 1Z0-1038
Prüfungsname: Oracle Cross-Channel Contact Center Cloud 2019 Implementation Essentials
Aktualisiert: 04-06-2026
Anzahl: 72 Fragen und Antworten

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Über Oracle 1Z0-1038 Prüfungen echte Fragen

Oracle 1Z0-1038 Prüfungsplan:

Thema	Einzelheiten
Thema 1	Configure Chat And Cobrowse Describe Mail And Mailboxes
Thema 2	Service Cloud User Interface And Processes Describe Oracle Service Cloud Analytics
Thema 3	Perform An Initial Setup And Set Up An Agent Desktop Set Up Navigation, Permissions And User Accounts
Thema 4	Service Console Core Features And Access Configure Products, Categories And Dispositions
Thema 5	Describe Standard Text And Variables Service Cloud Service Console Extensions
Thema 6	Processes Between Customers And Agents Describe Service Level Agreements
Thema 7	Implement User Interface Modifications And Automation (Workspaces) Service Cloud Products And Services
Thema 8	Create Queues, Assignments, And Standard Application Menus Explain Service Cloud Products And Services

Referenz: https://education.oracle.com/oracle-cross-channel-contact-center-cloud-2019-implementation-essentials/pexam_1Z0-1038

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