SAP P_CRMSLS_70 Prüfungsthemen:
| Abschnitt | Ziele |
|---|---|
| Verwaltung von Vertriebsprozessen | - Angebots- und Auftragsabwicklung - Verwaltung von Verkaufschancen - Verwaltung von Interessenten |
| Preisbildung und Vertragsverwaltung | - Verwaltung des gesamten Vertragslebenszyklus - Preisermittlungsverfahren in SAP CRM |
| Grundlagen von SAP CRM | - Überblick über die Architektur von SAP CRM - Navigation und Oberflächenkonzepte in SAP CRM |
| Integration und Middleware | - Integration von SAP CRM und SAP ERP - Middleware und Datensynchronisation |
| Berichtswesen und Analytik | - Standardwerkzeuge für das Berichtswesen - CRM-Analytik und Leistungsindikatoren (KPIs) |
| Kunden- und Geschäftspartnerverwaltung | - Konzept des Geschäftspartners - Verwaltung von Konten und Ansprechpartnern |
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