GAQM CHRM-001 Prüfungsthemen:
| Abschnitt | Ziele |
|---|---|
| Thema 1: Talentmanagement | - Kompetenzrahmen und Bewertung - Vergütung und Management von leistungsstarken Mitarbeitern - Talent- und Nachfolgeplanung - Identifizierung und Förderung von Talenten - Strategien zur Bindung und Einbindung von Mitarbeitern |
| Thema 2: Personalschulung für Führungskräfte ohne Personalverantwortung | - Einarbeitung und Schulung von Mitarbeitern - Vielfalt, Datenschutz und rechtliche Rahmenbedingungen - Stellenanalyse und Stellenbeschreibungen - Fähigkeitsinventar und Bedarfsplanung - Vorstellungsgespräche und Bewerberbewertung - Kündigungs- und Austrittsverfahren - Vergütung, Sozialleistungen und disziplinarische Maßnahmen - Rekrutierungs- und Auswahlverfahren - Definition des Personalwesens |
| Thema 3: Beilegung von Mitarbeiterstreitigkeiten | - Einleitung und Steuerung des Verfahrens - Hauptursachen für das Scheitern von Verfahren - Konzept und Ablauf der kollegialen Prüfung - Aufgaben des Prüfungsgremiums |
| Thema 4: Wutmanagement | - Auswirkungen von Wut auf die Arbeit und das Verhalten - Verstehen von Wut und auslösenden Faktoren - Kommunikation zur Steuerung von Emotionen - Strategien zur Kontrolle von Wut |
| Thema 5: Konfliktlösung | - Arten und Phasen von Konflikten - Kommunikation und aktives Zuhören - Konstruktive Verfahren zur Konfliktbeilegung - Ansätze zur Konfliktlösung |
| Thema 6: Durchführung wirksamer Leistungsbeurteilungen | - Zielsetzung und Festlegung von Bewertungsmaßstäben - Entwicklungsplanung und individuelle Beratung - Vorbereitung und Durchführung der Beurteilungsgespräche - Rückmeldung und Kommunikationsfähigkeiten - Prozess des Leistungsmanagements |
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