SAP C-PXSUP-90 Prüfungsthemen:
| Abschnitt | Ziele |
|---|---|
| SAP-Lösungen und Supportwerkzeuge | - Werkzeuge zur Überwachung und Berichterstellung - Analyse von Störungen und Ermittlung der Ursachen - Überblick über den SAP Solution Manager |
| Service Desk und Vorgangsverwaltung | - Verwaltung und Nachverfolgung von SLAs - Erstellung, Kategorisierung und Priorisierung von Vorgängen - Nutzung der Wissensdatenbank und Dokumentation von Lösungen |
| Servicequalität und kontinuierliche Verbesserung | - Prozessoptimierung im Supportbetrieb - Grundlagen des Problemmanagements - Leistungsberichterstellung und KPIs |
| Grundlagen des Störungsmanagements | - Unterscheidung zwischen Störung und Serviceanfrage - Überblick über die grundlegenden SAP-Supportprozesse - Grundsätze und Lebenszyklus des IT-Service-Managements |
| Supportprozesse für SAP Business All-in-One | - Kommunikations- und Eskalationsverfahren - Arbeitsablauf bei der Störungsbearbeitung in SAP-Umgebungen - Aufbau und Rollen der Supportorganisation |
SAP Certified Associate - Support Consultant for Incident Management with SAP Business All-in-One C-PXSUP-90 Prüfungsfragen mit Lösungen
Frage #1
Which of the following objects can be tested on their own without using the whole context of a program or transaction? (Choose two)
- A. Function modules
- B. Authorization object
- C. Forms
- D. Screens
Antwort: A,D 🗳️
Frage #2
Which information will you find in the system log? (Choose two)
- A. Database locks
- B. Database errors
- C. ABAP runtime errors
- D. Error messages of application programs
Antwort: B,C 🗳️
Frage #3
What will happen if the system field sy-subrc is set to 0 after execution of an ABAP command?
- A. The system will continue with the next statement in the ABAP program.
- B. The system will raise an exception.
- C. The system will create a shortdump and terminate the ABAP program.
- D. The system will raise an ABAP message.
Antwort: A 🗳️
Frage #4
Which of the following terms would be considered hits, if you performed a Note Search on 'integra*'? (Choose two)
- A. Integer
- B. Integration
- C. Integral
- D. Integrity
Antwort: B,C 🗳️
Frage #5
Which of the following statements accurately describe a client in an SAP system? (Choose two)
- A. A client represents a completely independent business entity.
- B. A client has its own database.
- C. A client may represent an entire company.
- D. A client corresponds to a customer.
Antwort: A,C 🗳️
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