Nortel 920-021 Prüfungsthemen:
| Abschnitt | Gewichtung | Ziele |
|---|---|---|
| Thema 1: Konfiguration von Funktionen und Diensten | 25% | - Einrichtung von Sprach- und Multimediadiensten - Konfiguration ergänzender Dienste - Anrufverarbeitung und -weiterleitung |
| Thema 2: Benutzer- und Teilnehmerverwaltung | 25% | - Zuweisung von Dienstprofilen - Zugriffskontrolle und Berechtigungen - Erstellung und Konfiguration von Teilnehmerkonten |
| Thema 3: Systemübersicht und Architektur | 20% | - Komponenten von MCS 5100 Release 4.0 - Serverrollen und Redundanz - Netzwerkarchitektur und Protokolle |
| Thema 4: Fehlerbehebung | 10% | - Lösung häufiger Dienstprobleme - Fehleranalyse und Behebung - Netzwerk- und Signalisierungsprobleme |
| Thema 5: Wartung und Überwachung | 20% | - Leistungsüberwachung und Berichterstellung - Systemprüfungen und Protokolldateien - Verfahren zur Datensicherung und Wiederherstellung |
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