Oracle 1Z0-1064-20日本語 Prüfungen : Oracle B2B Service 2020 Implementation Essentials (1Z0-1064-20日本語版)

1Z0-1064-20日本語 Exam Simulator
  • Prüfungscode: 1Z0-1064-20-JPN
  • Prüfungsname: Oracle B2B Service 2020 Implementation Essentials (1Z0-1064-20日本語版)
  • Aktualisiert: 18-06-2026
  • Anzahl: 78 Fragen und Antworten

  • Oracle 1Z0-1064-20日本語 Prüfungen - .pdf

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Über Oracle 1Z0-1064-20日本語 Prüfungen echte Fragen

Oracle 1Z0-1064-20日本語 Prüfungsplan:

ThemaEinzelheiten
Thema 1
  • Enable Engagement Cloud features
  • Perform Email set up a-ctivities
Thema 2
  • Explain Engagement Cloud integration architecture and mechanisms
  • Configure a Service Request Category
Thema 3
  • Identify mechanisms of Engagement Cloud customization
  • Set up SR creation and handling
Thema 4
  • Describe DCS architecture components (themes, templates, pages)
  • Describe CTI integration architecture
Thema 5
  • Deploy an initial DCS application
  • Describe common SR processing activities
Thema 6
  • Describe DCS components (products, contact, KM, SR creator, admin)
  • Configure media toolbar
Thema 7
  • Use tools used to configure and customize Engagement Cloud
  • Configure Agent Notifications
Thema 8
  • Omnichannel Communications
  • Implement an SR assignment mapping
  • Set up 'My Knowledge' page
Thema 9
  • Customize a DCS application
  • Advanced Configuration, Integration and Analytics
Thema 10
  • Describe the Engagement Cloud security model
  • Identify KM enablement activities
Thema 11
  • Describe DCS enablement activities
  • Perform file-based import and export
Thema 12
  • Set up default coverage
  • Modify an Analytics report
  • Set up standard coverage
Thema 13
  • Describe Analytics concepts (infolets, subject areas, queries)
  • Configure a Service Catalog
Thema 14
  • Configure CTI notifications
  • Identify common SR searches
  • Author KM articles

Referenz: https://education.oracle.com/oracle-b2b-service-2020-implementation-essentials/pexam_1Z0-1064-20

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